Отзывы о сети клиник «Скандинавия»

Отзывы ― основа нашего сервиса, они делают нас лучше

Операция ― один из самых ответственных моментов в медицине, когда человек буквально доверяет свою жизнь профессионалам. Именно поэтому важно знать опыт других людей, которых оперировал ваш доктор.

Почему мы просим оставлять отзывы о нас:

Не стесняйтесь рассказывать о том, что вам помогло, будь то лечение или консультация. Это выстроит более доверительные отношения между врачом и пациентом и поможет другим людям не сомневаться в рекомендациях доктора.
Многие принимают решение о выборе хирурга на основании прочитанных отзывов. Оставляя честный отзыв, вы помогаете другим сделать верный выбор.
Чем больше отзывов, тем лучше становится госпиталь.
Доктор понимает свои сильные стороны и узнает, над чем нужно поработать дополнительно.

Почему мы особенно просим поделиться вашим хорошим опытом

Когда операция проходит хорошо, а доктор ведет себя заботливо и уважительно, как правило, люди редко пишут отзывы. А если что-то пошло не так, клиенты делятся своим опытом активнее.

Именно поэтому каждый добрый отзыв особенно важен. А если он еще и подробный, это настоящий подарок для хирурга, анестезиолога, медсестры ― лучше, чем любые подарки и благодарности.

Лучше всего оставить отзыв на специальных агрегаторах

Такие площадки, как «НаПоправку» и «ПроДокторов» выдаются в поиске одними из первых.

Благодаря вам люди, которым тоже нужна помощь, смогут найти подходящего доктора.

Так вы прямо влияете на то, сколько людей будет посещать специалиста.

Оставить отзывы также можно в соцсетях, на официальном сайте и в самой клинике после приема.

Не думайте, что врач никогда не прочитает ваш отзыв и писать его бесполезно.

Мы читаем каждый отзыв.
Негативные тщательно разбираются, и мы меняем процессы, разговариваем с персоналом, исправляем ошибки.
Положительные отзывы мы собираем и зачитываем врачам во время совещаний.

Благодаря вашим отзывам формируется репутация доктора как внутри компании, так за ее пределами.

Что уже изменилось

при помощи обратной связи

Когда-то от вас мы узнали, что в роддоме хочется включать ребенку сказки. Так в палатах появилась «Яндекс Станция» с «Алисой».

Зачастую пациенты теряли назначения, поэтому мы сделали так, чтобы все рекомендации врача можно было прочитать в приложении «Скандинавия» прямо в своем телефоне.

Желающих оставить «бабочку» в родильном доме оказалось больше, чем свободных стен, ― мы разрабатываем онлайн-страницу для размещения.

Даже пересмотрели меню столовой!

Написать свои предложения можно на почту: service@avaclinic.ru

Мы знаем, как важно восстановление после операции. Каждый случай индивидуален, поэтому наши врачи подберут наиболее подходящие вам рекомендации по восстановительному периоду.

При необходимости мы можем направить вас в наши центры реабилитации, которые располагаются в Северном, Литейном и Василеостровском отделениях. Наши реабилитологи всегда стремятся сделать так, чтобы пациенты восстановились как можно быстрее.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь задавать их доктору. Наши хирурги, анестезиологи, медсестры всегда готовы помочь вам разобраться во всем.

Также мы будем очень рады, если вы оставите отзыв в личном кабинете либо отправите обращение на почту service@avaclinic.ru. Все сообщения мы читаем в течение трех рабочих дней.

Как правило, наши специалисты рассказывают обо всем и без всяких вопросов. Но вот о чем можно спросить у врача как до, так и после операции:

Как ухаживать за послеоперационными швами?
Как сделать так, чтобы рубец после операции был максимально незаметным?
Нужно ли соблюдать диету и как долго?
Когда я смогу вернуться к обычным делам?
Когда и каким спортом мне можно будет заниматься?
Сколько времени может потребоваться на восстановление?

Сохраните себе эти вопросы, чтобы не забыть.

Интервью пациентки

О лечении по ОМС

Прочитать