Поиск:

Контактный центр

+ 7 (812) 600-77-77

Пн—Сб: 8:00-21:00 Вс: 9:00-21:00

Обратный звонок

Контактный центр

+ 7 (812) 600-77-77

Пн—Сб: 8:00-21:00 Вс: 9:00-21:00

Скорая помощь

+7 (812) 600-77-70

Ежедневно: 24 часа

Не знаете, куда обратиться?
Закажите обратный звонок

Обратный звонок
Записаться онлайн
Скачайте приложение Scandinavia

Клиника “Скандинавия” - победитель премии Customer Experience World Awards

26 апреля 2021

Мы стали лауреатами ежегодной премии Customer Experience World Awards. Жюри оценило нашу работу сразу в двух номинациях - “Лучший клиентский опыт в В2С: медицина (лечебные учреждения), ЗОЖ, спортивные центры, салоны красоты” - победители; а также “клиентский опыт в условиях кризиса (COVID-19)”. 

IMG_6615.JPG IMG_6614.JPG   

Что это значит?

Это большое признание нашей работы, которую мы проделали в 2020 году. Мы преодолели все сложные обстоятельства, которые возникли из-за пандемии ковида и атмосферы общей тревожности:

  • ввели новые правила безопасности во всех клиниках и роддоме;
  • полностью переформатировали работу всех отделений;
  • помогали правительству Санкт-Петербурга организовать диагностику для больных ковидом;
  • организовали бесплатную горячую линию с врачами о ковиде - нам поступили тысячи звонков;
  • запустили бесплатные онлайн-консультации, когда плановые приемы были полностью закрыты;
  • сделали проект “Женское здоровье 360”, где соединили все виды помощи женщинам всех возрастов - от планирования семьи, ведения беременности и родов до гинекологических операций.
“Прошлый год был сложным и эффективным одновременно. Мы планировали несколько масштабных проектов, в том числе открытие нового отделения вспомогательных репродуктивных технологий, родильного дома, запуск приложения и  других наших digital-продуктов. Пандемия скорректировала эти планы в сроках, заставив нас быть более гибкими, но не менее клиентоориентированными. Она позволила нам оперативно запустить новые, дополнительные проекты, которые мы с гордостью отразили в наших кейсах”, - подчеркивает Алена Буренина, директор департамента маркетинга и клиентского опыта.

Мы знаем, что наша победа - совершенно заслуженная. В “Скандинавии” всегда можно получить практически любую медицинскую помощь. Особенно это важно для тех, кто живет не в Петербурге - мы всегда рады принять наших пациентов по полису ОМС. Помочь тем, кто давно мечтает о ребенке, кому нужно сделать сложную операцию, поддержать любого человека и предоставить второе мнение, когда оно может быть судьбоносным. Все это невозможно без нашей команды и тех, кто выбирает нас, чтобы сохранить здоровье.

Все новости

Ваша заявка на обратный звонок успешно отправлена

Оператор колл-центра перезвонит Вам для уточнения деталей и подтверждения записи на прием.
Пожалуйста, будьте готовы ответить на звонок.

Рабочее время колл-центра: ПН–СБ: 08:00–22:00; ВС: 09:00–19:00

Закрыть

Ваша заявка не была отправлена, попробуйте снова

Обратный звонок

Оператор колл-центра перезвонит Вам для уточнения деталей и подтверждения записи на прием. Пожалуйста, будьте готовы ответить на звонок

Введено больше 128 символов
Имя введено некорректно
Введены запрещенные символы
Введено больше 64 символов
Введены запрещенные символы
Номер введен некорректно
Время суток
Любое
Утро
День
Вечер
Требуется подтверждение

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта