Для врачей, ведущих амбулаторный прием, тренинг позволит:
расширить арсенал коммуникативных техник для успешного разрешения различных ситуаций
сделать пациента союзником в лечении, усилить приверженность назначениям
повысить доверие к себе, как к специалисту
защититься от профессионального выгорания
опытным врачам перейти из государственных клиник в частные
увеличить количество повторных приемов и рекомендаций знакомым
Преимущества нашей программы
*Данную программу можно организовать только в корпоративном формате. Для консультации оставьте заявку на курс.
Бизнес-тренер Наталия Чекурова о важности коммуникации врача с пациентом
Бизнес-тренер Михаил Дронов о нюансах оценки персонала
Программа обучения
Критерии эффективной медицинской коммуникации
Факторы, которые влияют на качество общения с пациентом
Модель «Болезнь – Опыт болезни»
Подходы к сбору анамнеза
Результаты исследований о влиянии навыков общения в медицине
Стили медицинской коммуникации
Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации
Влияние эмоций на поведение пациента
Эффективные техники общения на этапе начала консультации
Сбор информации от пациента
Навыки объяснения диагноза и обсуждения лечения
Навыки формирования и восстановления отношений с пациентом
Эмпатическое поведение врача
Протокол сообщения плохих новостей
Навыки завершения консультации
более 500 врачей уже прошли обучение
на 30% чаще пациенты возвращаются к врачу, прошедшему обучение (по результатам собственного исследования)
92% участников отметили эффективность программы (по результатам опроса)
Отзывы
О компании
Рейтинги сети клиник «Скандинавия»
