Образовательный центр сети клиник «Скандинавия»

• Сделать обучение удобным и полезным для каждого.
• Помогать специалистам расти профессионально.
• Улучшать качество работы в разных сферах — от медицины до управления.
• Условия для профессионального роста врача. В них нужная информация становится доступнее. Мы хотим, чтобы каждый врач не только получал знания, но и мог уверенно применять в ежедневной практике все, чему научился у нас.
• Образовательная база. Мы хотим выпускать действительно успешных врачей - образованных и компетентных.
• Система требований к квалификации врача и возможности для ее оценки. Мы знаем, что пригодится каждому доктору в объективной оценке его уровня: понимание современных технологий, умение разделять ценности пациента и принимать решения совместно с ним.
• Объединить опыт лучших врачей, чтобы создать новые программы обучения.
• Предоставлять возможности для развития и обмена опытом партнерам.
• Систематизировать опыт и знания для доступности и пользы.
• Мы даём актуальные знания и практические навыки, для повышения эффективности профессиональной деятельности и достижения стратегических целей организации.

• Врачи разных специальностей.
• Средний медицинский персонал - медсестры и медбратья.
• Администраторы.
• Бизнес и менеджмент — руководители, HR, маркетологи, менеджеры.

• Проводим очные занятия с практикой на действительно передовом оборудовании.
• Высококлассные преподаватели. Обучение проводят действующие клиницисты, среди них, кандидаты и доктора наук, заведующие отделений.
• Соответствие стандартам обучения. Вся учебная программа разработана с учетом последних достижений науки. По окончании выдается документ установленного образца (с баллами НМО для медицинских программ). Обучение по программам очное, очно-заочное с применением дистанционных технологий.
• Медицинские циклы. Наши курсы одобрены комитетом НМФО - вы сможете получить баллы по прохождении курса.
• Сервисность. Мы помогаем специалистам погрузиться в практику и наработать глубину понимания проблем пациентов благодаря клиническим разборам сложных случаев и принципам эффективной коммуникации.
• С нами вы сможете заглянуть “за кулисы” современной многопрофильной клиники. Это отличная площадка для отработки любых практических навыков под контролем опытных докторов - от взятия крови до расшифровки МРТ.
• Не медицинские программы/тренинги:
  ▪ Опыт — мы знаем, как сделать обучение полезным.
  ▪ Практика — даем не теорию, а рабочие инструменты.
  ▪ Гибкость — подстраиваемся под ваши задачи.
  ▪ Результат — наши слушатели применяют знания в работе.

Для кого:

• Всех новых врачей;
• Врачей с загрузкой менее 70%;
• Врачей, которые хотят что-то изменить в своей работе (загрузку, отзывы, средний чек и т.д.), но не знают, с чего начать и/или как найти на это время/мотивацию.

Если вы хотите:

• Улучшить свои метрики в работе (загрузку, отзывы, средний чек);
• Чувствовать себя более уверенно в работе с пациентами.

Для кого:

• Начинающих руководителей и руководителей, которые хотят лучше разбираться в управленческих компетенциях;
• Сотрудников кадрового резерва.

Если вы хотите:

• Профессионально расти;
• Лучше разбираться в управленческих компетенциях;
• Попасть в кадровый резерв на ту или иную позицию.

Для кого: Сотрудники из числа врачей и офисного персонала, которые выдвигаются в кадровый резерв на руководящие должности по программе РОСТ.

Программа адаптации персонала направлена на плавную и эффективную интеграцию новых сотрудников в рабочую среду и организацию, снижение тревожности и неуверенности, а также на повышение лояльности и продуктивности работников.

Основные цели и направления программы адаптации:

• Ознакомление с компанией и коллективом:
  Введение в культуру компании, знакомство с коллегами, структурой организации, правилами и нормами.
• Обучение и освоение рабочих обязанностей:
  Предоставление всей необходимой информации и ресурсов для выполнения рабочих задач, обучение необходимым навыкам и знаниям.
• Снижение тревожности и неуверенности:
  Поддержка и помощь в преодолении трудностей адаптации, предоставление информации и ресурсов для решения возникающих вопросов.
• Повышение лояльности и мотивации:
  Создание позитивного опыта работы в компании, формирование чувства принадлежности и приверженности к организации.
• Сокращение текучести кадров:
  Снижение риска увольнения новых сотрудников в период испытательного срока за счет эффективной адаптации.
• Экономия времени руководителя и коллег:
  Предоставление информации и ресурсов для новых сотрудников, что позволяет избежать постоянных вопросов и отвлекать коллег по пустякам.
• Формирование кадрового резерва:
  Выявление талантливых и перспективных сотрудников, которые могут стать наставниками и лидерами в будущем.
• Развитие управленческих компетенций:
  Обучение наставников и бадди, которые сопровождают новых сотрудников в период адаптации.

Для кого: для всех сотрудников компании независимо от стажа, должности, возраста.

Если вы хотите:

• Улучшить существующие навыки или приобрести новые.
• Профессионально развиваться.
• Увеличить продуктивность и эффективность работы.
• Улучшить коммуникативные навыки.
• Научиться работать в команде и решать сложные задачи.

Программа «Осторожно, обратная связь!» направлена на развитие навыков эффективного взаимодействия и коммуникации, в частности, на умение давать и получать обратную связь.

Основная цель программы - научить участников:

• Понимать, что такое обратная связь и зачем она нужна.
• Определять, в каких ситуациях обратная связь уместна и как ее лучше всего предоставить.
• Использовать различные типы обратной связи (поддерживающую, развивающую, корректирующую) в зависимости от контекста.
• Четко формулировать свои мысли и чувства, чтобы обратная связь была понятна и конструктивна.
• Принимать обратную связь от других, не воспринимая ее как критику, а как возможность для развития.
• Создавать в команде атмосферу доверия, где обратная связь воспринимается как нормальный и полезный инструмент.

Тренинг по работе с конфликтными ситуациями направлен на развитие навыков предотвращения, управления и разрешения конфликтов, а также на улучшение коммуникативных навыков и создание позитивной рабочей атмосферы.

Участники учатся анализировать конфликтные ситуации, применять методы «гашения» конфликтов, направлять их в конструктивное русло, строить здоровые отношения в коллективе и регулировать свое эмоциональное состояние.

Основные задачи тренинга:

• Обучение распознаванию и анализу конфликтов: Участники учатся выявлять причины, стадии и динамику развития конфликтов, а также различные точки зрения на конфликт.
• Развитие навыков профилактики конфликтов: Тренинги учат распознавать предконфликтные ситуации и применять методы предотвращения эскалации конфликта.
• Освоение техник управления конфликтами: Участники изучают методы разрешения конфликтов, такие как компромисс, сотрудничество, избегание, уступки, и учатся применять их на практике.
• Улучшение коммуникативных навыков: Тренинги развивают навыки активного слушания, эффективной аргументации, ведения переговоров и умения выслушивать разные точки зрения.
• Работа с эмоциями: Участники учатся распознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями оппонентов в конфликтной ситуации, что помогает сохранять спокойствие и находить конструктивные решения.
• Построение позитивных отношений: Тренинги направлены на формирование навыков построения здоровых отношений в коллективе, основанных на взаимопонимании и уважении.
• Повышение стрессоустойчивости: Участники учатся справляться со стрессом, вызванным конфликтными ситуациями, и сохранять работоспособность в напряженных условиях.

Модель основана на принципах эмпатии, активного слушания и партнерства, предполагает, что медицинская консультация - это двухсторонний диалог: врач не просто дает указания, а учитывает переживания, ожидания и личные особенности пациента.