Стандарт качества

Российско-финская медицинская компания ООО "АВА-ПЕТЕР", в состав которой  входят клиники «Скандинавия» и «АВА-ПЕТЕР», получила международный сертификат системы менеджмента качества DIN EN ISO 9001:2008. 

Впервые в Петербурге международную сертификацию прошли роддом, отделение магнитно-резонансной томографии (МРТ) и отделение трансфузиологии. Сертификаты качества также получили лаборатория и отделение анестезиологии. Главный аудитор - господин Херфрид Коль, компания LGA InterCert (Германия). 

В июне 2011 года сертификацию прошло также амбулаторно-поликлиническое отделение клиники "Скандинавия". 

Отделение репродуктологии (клиника «АВА-ПЕТЕР») прошло контрольный аудит системы менеджмента качества и подтвердило сертификат, полученный в 2008 году. Контрольный аудит проводила госпожа Вера Баукло, эмбриолог Центра лечения бесплодия (Гамбург, Германия).

В клинике создана уникальная система управления качеством, в которой продумано все до малейших деталей: обучение персонала, контроль доступа во все помещения клиник, строжайшее соблюдение медицинских стандартов и многое другое, - сообщает генеральный директор ООО "АВА-ПЕТЕР" Глеб Михайлик. - Мы не намерены на этом останавливаться и планируем в дальнейшем продолжить сертификацию наших подразделений.

2

Глава сертификационной комиссии руководитель немецкой компании LGA InterCert доктор Херфрид Коль подчеркивает: «В отличие от Европы, сертификация стандартов качества в медицине в Российской Федерации не является обязательной, однако без этого работа современного медицинского центра практически невозможна. Наличие сертификатов подтверждает, что компания ориентирована на качество услуг и ее деятельность соответствует международному стандарту ISO 9001:2008.

Перечень услуг клиники останется прежним, - объясняет Глеб Михайлик. – Смысл сертификации – в повышении качества услуг в повседневной, рутинной деятельности. Чтобы все специалисты выполняли регламентированные процедуры в рамках жестких правил, чтобы использовались предписанные материалы, чтобы они закупались, хранились и учитывались так, как положено. Сертификация - это процедура наведения жесткого порядка. Мы проделали большую работу и гордимся построенной нами системой менеджмента качества. 2009 год в целом был очень насыщенным для нашей компании. Одновременно с подготовкой к сертификации клиника «Скандинавия» открыла три новых районных отделения – в Курортном, Фрунзенском и Центральном районах».

3

Международная сертификация оценивает соответствие процедур, операций и исследований существующим стандартам. Специалисты немецкой компании LGA InterCert Gmbh, которая проводила аудит в 2011 году, в ходе проверки высоко оценили организацию системы менеджмента качества в клиниках «АВА-ПЕТЕР» и «Скандинавия», отметив, что уровень системы в данных клиниках выше, чем в среднем в Европе. Отдельно была отмечена  сплоченность и высокий уровень взаимодействия персонала клиник, умение работать в команде.

Клиники «АВА-ПЕТЕР» и «Скандинавия» планируют в дальнейшем ежегодно проходить сертификацию по всем представленным направлениям.